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电商购物中,退货运费到底该由谁承担?这个问题常常让买家和卖家陷入纠结。🛒📦

2025-03-23 21:01:03 来源:网易 用户:瞿寒德 

首先,从法律角度来看,《消费者权益保护法》规定,如果商品本身存在质量问题,退货运费应由商家承担;而如果是消费者主观原因(如不喜欢、买错等),运费则需自行负责。⚖️🧐

其次,在实际操作中,很多平台(如淘宝)会推出一些优惠政策,比如七天无理由退货且免运费。但这也需要满足一定条件,例如商品未使用、不影响二次销售等。因此,下单前一定要看清规则,避免不必要的纠纷。📝👀

最后,建议双方多沟通!若出现争议,可尝试联系平台客服介入调解,毕竟和谐交易才是双赢之道。💬🤝✨

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