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配送平台新推九策:强化算法透明度,全力保障骑手权益

发布时间:2025-01-21 17:35:52来源:网易

针对网络平台算法存在的典型问题,上海市委网信办等部门联合开展了专项治理行动。在此背景下,饿了么积极响应,推出了九项举措,旨在落实算法公开、保障骑手权益,推动平台规则透明化。这些举措包括算法公开常态化、建立广泛的沟通机制、加大技术研发投入等,还特别关注骑手的休息提醒、行为规范和申诉解决时效,以及建立骑手集体协商机制,共同构建骑手友好型数字化未来社区。

饿了么在骑手权益保障方面进行了四方面的调整,包括优化配送时长、派单调度、路径规划和判罚考核规则,以减轻骑手工作压力、增强安全性并保障其合法权益。同时,饿了么还简化了骑手申诉流程,确保申诉在48小时内得到反馈,并已上线防疲劳提醒功能,全国已建成超过15万个骑手驿站,为骑手提供便利。

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