营销洞察｜微信送礼物功能：简洁体验背后的潜力与挑战

微信电商团队在春节前推出了“送礼物”功能，并将其置于微信对话框的显眼位置。该功能旨在满足用户维系人情的需求，降低行动门槛，类似于微信红包的便捷性和趣味性。然而，尽管微信团队对此功能给予了重视，但在品牌齐全度、SKU数量和补贴能力上，微信小店目前仍偏弱，特别是与小程序商店的对接尚不完善。

尽管微信送礼功能在某些方面体验优于传统电商平台，如无需询问收礼人款式和地址、无需凑满减或领券等，且因掌握社交关系而显得更自然，但对于需要赠送高档礼物以维护人际关系的情况，该功能尚显不足。然而，微信送礼功能有望通过社交关系的“病毒式传播”效应，带动新用户进入微信小店消费，为商家降低推广成本。未来，微信团队计划推出更多新玩法，如商家专属页面装修和线下扫码送礼，以优化体验并拓展应用场景。商家对此充满期待，认为新功能将带来新客红利。

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