极越汽车更新用户关怀公告:配件供应恢复,充电桩安装在即,退款流程稳步推进
发布时间:2025-01-24 14:20:48来源:网易
极越汽车发布了最新用户关怀公告,针对用户定金退款情况进行了说明。目前,退款工作已正式启动,部分车主已收到退款协议及款项。春节期间财务关账,节前退款于1月24日结束,年后将继续进行。针对信息填写有误的用户,公司将进行线下沟通确认。
公告还提及了售后维保及用户权益相关事宜。极越售后配件正逐步恢复供应,受春节因素影响,大部分配件可能年后才能全部抵达。同时,自1月20日起,车主可使用积分在极氪充电桩充电,且充电桩安装工作预计春节后恢复。此外,极越还计划春节后恢复车辆SIMO语音反馈、APP反馈通道及主用车人变更通道,并顺利完成了符合条件的余杭区级购车补贴系统填报工作。
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