网络购物合同纠纷法律文书怎么写（网络购物合同纠纷法律文书）
发布时间：2025-04-14 01:59:54来源：网易
标题：🌐网络购物合同纠纷法律文书🌐
在网络购物日益普及的今天，电商平台虽为消费者提供了便捷的购物体验，但随之而来的合同纠纷也逐渐增多。例如，一位消费者通过某电商平台购买了一款标榜“原装进口”的保健品，收到货后却发现是国产版本，且包装与宣传严重不符。消费者认为商家存在欺诈行为，要求退货退款并赔偿损失，而商家却坚称产品符合平台规则，并拒绝承担责任。
面对此类问题，《中华人民共和国电子商务法》明确规定了商家需对商品信息的真实性负责，同时消费者享有知情权和选择权。若协商无果，消费者可通过提交证据向法院提起诉讼。此外，法律文书作为解决争议的重要工具，应包含双方基本信息、交易详情、诉求及理由等内容，确保每一步都有据可依。
因此，在享受网购便利的同时，大家务必仔细阅读商品描述，保留好订单截图、聊天记录等凭证，以便在发生纠纷时能够及时维护自身权益。💪💼
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