在日常生活中，我们经常会遇到这样的问题：家里的手机连接WiFi时，一直显示“正在获取IP地址”，无法正常上网。这种现象不仅影响使用体验，还可能让人感到困惑和焦虑。那么，当出现这种情况时，我们应该如何排查和解决呢？
首先，我们需要了解“正在获取IP地址”是什么意思。这通常意味着设备在尝试从路由器获取一个网络地址（IP地址），以便能够与互联网进行通信。如果这个过程卡住，就说明设备与路由器之间的连接出现了问题。
接下来，我们可以从以下几个方面入手排查：
1. 重启设备
有时候，简单的重启可以解决很多问题。尝试关闭手机的WiFi功能，然后再重新开启。同时，也可以重启路由器，等待几分钟后再查看是否恢复正常。
2. 检查路由器状态
确保路由器本身运行正常。查看路由器的指示灯是否正常，是否有异常提示。如果路由器出现故障或过热，也可能导致设备无法获取IP地址。
3. 检查IP地址冲突
如果局域网中有多个设备使用了相同的IP地址，也会导致设备无法正常获取IP。可以尝试在路由器后台查看已分配的IP地址列表，确认是否有重复的情况。
4. 重置网络设置
在手机上，进入“设置”-“系统”-“重置”-“重置网络设置”，这样可以清除所有已保存的WiFi信息，并重新连接。不过需要注意的是，此操作会删除所有已保存的WiFi密码。
5. 更新系统和驱动程序
有些时候，手机系统版本过旧或者路由器固件未更新，也可能导致连接问题。建议检查手机系统和路由器固件是否有可用的更新，并及时安装。
6. 更换WiFi频段
一些路由器支持2.4GHz和5GHz两个频段。如果当前连接的是2.4GHz频段，可以尝试切换到5GHz，看看是否能解决问题。
7. 联系网络服务提供商
如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务本身出现了问题。此时，建议联系你的网络服务商，让他们协助排查。
总之，当手机连接WiFi时一直显示“正在获取IP地址”，不要过于慌张。通过逐步排查，大多数情况下都可以找到原因并加以解决。保持耐心，合理应对，就能尽快恢复正常的网络连接。
