在日常办公或娱乐中，无线鼠标是许多人不可或缺的工具之一。然而，有时候我们会遇到一种奇怪的情况——无线鼠标明明显示有电，却无法正常移动光标。这种情况让人感到非常困扰。那么，当无线鼠标有电但动不了时，我们应该如何排查和解决问题呢？

一、检查接收器是否连接正常

首先，我们需要确认无线鼠标接收器是否正确插入电脑的USB接口。有时因为疏忽或者接触不良，接收器可能没有完全插入，导致设备无法正常工作。建议尝试将接收器重新拔插一次，确保其牢固地连接到电脑上。

二、检查电池电量

虽然标题提到鼠标有电，但仍需再次确认电池是否真的足够。有些电池即使还能点亮指示灯，但实际供电能力已经不足，这可能导致鼠标反应迟缓甚至失灵。可以尝试更换一组新电池看看是否能解决问题。

三、检查驱动程序

有时候，无线鼠标的问题可能来源于驱动程序不兼容或者版本过旧。可以通过以下步骤来更新驱动：

1. 右键点击“此电脑”（或“我的电脑”），选择“管理”。

2. 在计算机管理界面中，找到并展开“设备管理器”。

3. 找到你的无线鼠标设备，右键选择“更新驱动程序软件”。

4. 按照提示完成驱动更新操作。

四、检查干扰源

无线鼠标容易受到外界信号干扰，比如蓝牙设备、无线网络等都可能影响其性能。如果附近有其他电子设备，请尽量关闭它们，看看是否有所改善。此外，也可以尝试调整无线鼠标的频率设置，以避开潜在的干扰源。

五、重启电脑

有时候简单的重启就能解决复杂的问题。关机后等待几分钟再开机，让系统重新加载所有硬件资源，可能会恢复无线鼠标的正常使用。

六、联系售后服务

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件本身出现了故障。此时建议联系购买产品的商家或品牌官方售后服务中心进行专业检测和维修。

总之，“无线鼠标有电但动不了”的问题往往是由多种原因造成的，需要我们耐心地逐一排查。希望上述建议能够帮助大家快速定位并解决问题，尽快恢复正常的工作状态！