司机故意绕路1.5公里被判赔500元，欺诈行为受到法律惩处

上海市浦东新区人民法院最近公布了一则案例，涉及出租车绕路纠纷。付先生家住上海，因工作需要经常从浦东机场打车回家。2023年4月14日下午，他乘坐一辆出租车时发现司机王师傅的行车路线偏离了常规路线和导航系统规划的路径。付先生要求按导航行驶但被拒绝。到家后，他发现发票上显示的里程数及费用比平时明显增加。

当天晚上，付先生拨打电话投诉。出租车公司测试后确认确实多绕了1.5公里，并提出退还20元作为赔偿。付先生对此不满，遂起诉至法院，要求退还216元打车费、24元高速费，并赔偿三倍打车费用648元。

出租车公司辩称，虽然司机有绕路行为，但不构成欺诈，仅愿意补偿20元。法院审理认为，出租车驾驶员作为专业人员应清楚最优路线，其偏离合理路线并加收费用的行为构成欺诈。因此，出租车公司需承担法律后果。

关于赔偿金额，根据法律规定，经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其损失，增加赔偿金额为消费者接受服务费用的三倍；若不足500元，则为500元。法院认为，绕路部分在整个行程中可以区分，要求全部车费退一赔三不公平。最终，法院判决出租车公司退还绕路部分多收的19.80元车费，并赔偿500元。一审判决后，付先生上诉被驳回，判决现已生效。

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