在日常使用电脑或手机的过程中，我们可能会遇到网络连接出现问题的情况。比如，当你发现网络图标变成了红色的叉号，同时无法正常上网时，这通常意味着你的设备与互联网之间的连接出现了故障。这种情况虽然令人沮丧，但大多数时候是可以通过一些简单的方法来解决的。

一、检查物理连接

首先，确保你的设备已经正确地连接到网络。如果是通过有线网络连接，检查网线是否插好，接口是否有损坏。对于无线网络连接，确认Wi-Fi开关已开启，并且设备距离路由器不太远，以免信号弱导致连接失败。

二、重启设备和路由器

很多时候，简单的重启就能解决问题。尝试关闭并重新启动你的电脑、手机以及路由器。等待几分钟后再尝试连接网络，看看问题是否解决。

三、查看网络设置

进入设备的网络设置界面，检查网络配置是否正确。例如，在Windows系统中，可以右键点击任务栏上的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，然后检查网络状态；在手机上，则需要进入设置中的“Wi-Fi”选项，查看当前连接的网络状态。

四、更新驱动程序或固件

如果硬件设备（如网卡）的驱动程序过旧，也可能导致网络连接异常。访问设备制造商官网下载最新的驱动程序进行安装。此外，确保路由器的固件也是最新版本，因为厂商经常发布更新以修复已知的问题。

五、运行网络诊断工具

现代操作系统都内置了网络诊断工具，可以帮助用户快速定位网络问题所在。在Windows上，可以通过控制面板中的“网络和共享中心”找到“网络诊断”功能；而在Mac OS X中，则可以在系统偏好设置里找到类似的功能。

六、联系服务提供商

如果上述方法都不能解决问题，可能是由于ISP（互联网服务提供商）那边出现了故障。此时，可以拨打客服热线询问具体情况，并按照他们的指导进行下一步操作。

七、寻求专业帮助

当自己尝试多种方式后仍无法恢复网络连接时，建议联系专业的技术支持人员上门服务，他们拥有更丰富的经验和更先进的工具来排查复杂的网络问题。

总之，面对“网络连接显示红叉不能上网”的情况不要慌张，按照以上步骤逐步排查，相信很快就能找到原因并恢复正常上网啦！